La aceast autor:

Alain Brule

  • Cum dialogam si cum convingem

    De: Alain Brule

    Editura: Polirom, An aparitie: 2000

    Aveti dificultati in a comunica, de exemplu, cu un prieten incapatinat, cu un copil mofturos, cu un sef prea ocupat, cu un client suspicios, cu un interlocutor nereceptiv? Nu reusiti sa obtineti ceea ce credeati ca puteti obtine prin dialog? Iata...