La aceast autor:
Rosemary Richey
-
English for customer care + cd
De: Rosemary Richey
Editura: All, An aparitie: 2000
Este cursul ideal pentru cei ce lucreaza in domeniul relatiilor cu clientii, fiind tot timpul pusi in situatia de a comunica in limba engleza cu acestia, fie in persoana, la telefon sau in scris. Poate fi folosit ca material auxiliar al unui curs...