La aceast autor:
Roberta Cava
-
Comunicarea cu oamenii dificili. Cum sa ne purtam cu...
De: Roberta Cava
Editura: Curtea Veche, An aparitie: 2007
Interactiunea cao strada cu doua sensuri! Sunt furiosi, agresivi, nerabdatori, nepoliticosi, insensibili sau prea sensibili, sunt oameni cu care e greu sa comunicam. Comportamentul lor este suparator, interactiunea cu ei este obositoare. Ne sunt...