Revolutia in marketing. O abordare radicala pentru o afacere de succes, de: Paul R. Gamble, Alan Tapp, Anthony Marsella, Merlin Stone

Cresterea si diversificarea ofertei, mai ales in domeniul serviciilor, schimbarile in structura demografica, precum si aparitia unui nou tip de clientela, mai exigenta, obliga companiile sa gaseasca noi modalitati de a atrage clientii si a-i pastra. Cartea ii incurajeaza pe manageri sa-si gindeasca strategiile intr-un mod revolutionar si le arata cum sa-si transforme tehnicile de marketing pastrind preocuparea pentru client si cerintele sale. Pe linga studii de caz, cei interesati vor gasi numeroase sfaturi pentru reorganizarea marketingului firmei si cresterea eficientei tehnicilor de gestionare a clientilor.

Cuprins: De ce o revolutie a marketingului? • Intelegerea clientilor • Revolutie prin planificare strategica si segmentare • Revolutionarea marcii • Managementul relatiilor cu clientii • De la gindirea si planificarea revolutionara la actiune • Studii de caz

Caracteristici

Titlu:

Revolutia in marketing. O abordare radicala pentru o afacere...

Autor:

Paul R. Gamble, Alan Tapp, Anthony Marsella, Merlin Stone

Editura:

Polirom

Colectia:

Categoria cartii:

Marketing / Publicitate

Tradus de:

Carmen Padurariu

An aparitie:

2009

Numar pagini:

416

Format:

130 x 200 mm