Acasa/

/

Clientii nu-mi dau pace

Autor:
Clientii nu-mi dau pace - Shelle Rose Charvet - AMALTEA
Detalii:
Clientii sunt atenti la felul cum ii atragi si cum sunt tratati. Prima lucrare care dezvaluie Declansatorii Motivationali ascunsi, astfel incat sa intelegem, sa prezicem si sa influentam comportamentul clientilor. •Descifreaza felul in care clientii…
Categorie
Editura
Autor

37.05

39
LEI
In Stoc
Anul aparitiei:
2013
ISBN:
9789731621081
Recenzii
5/5

Descriere

Clientii sunt atenti la felul cum ii atragi si cum sunt tratati. Prima lucrare care dezvaluie Declansatorii Motivationali ascunsi, astfel incat sa intelegem, sa prezicem si sa influentam comportamentul clientilor.
•Descifreaza felul in care clientii gandesc si iau decizii. •Afla motivele reale pentru care organizatiile gestioneaza gresit experienta cu propriii clienti.
•Creeaza o Filosofie a Clientului prin care sa-l atragi si sa-l pastrezi. •Gestioneaza Marea Schimbare de Atitudine a Clientului.
•Pregateste-ti angajatii pentru a face fata oricarui client. •Solutioneaza nemultumirile clientilor pentru a consolida loialitatea.
•Descopera noile reguli pentru marketingul in masa si cel direct. •Fa-ti clientii sa cumpere mai mult si mai des.
Este extrem de profitabil sa demonstrezi ca iti intelegi clientii; daca nu o faci, insasi compania ta este in pericol. Diferenta dintre o companie buna si una mai putin buna este felul in care isi trateaza clientii.
Auzim multe clisee atunci cand organizatiile vorbesc despre relatiile cu clientii; aceasta carte are o structura practica si o abordare revolutionara cu ajutorul carora lucrurile vor merge de la sine. – Robbie Steinhouse, director general executiv al Gray’s Inn Group

Clientii nu-mi dau pace
de

Ar putea să îți placă și…

  • Elemente de e-guvernare Ed.2 - Catalin Vrabie - PRO UNIVERSITARIA

    Elemente de e-guvernare Ed.2

    De

    Editura

    E-guvernarea, recunoscuta si sub denumirea de e-gov sau e-administratie, reprezinta o provocare semnificativa si, posibil, cea mai captivanta pentru Administratia Publica la nivel global. Este o sarcina complexa sa transpun in paginile acestei lucrari intregul…

    Pret:

    38
    34.2 LEI
  • Analiza tranzactionala - Alain Cardon - BMI

    Analiza tranzactionala

    De

    Editura

    Analiza tranzactionala. Instrument de comunicare si evolutie De la inceputul acestui secol, Alain Cardon este o figura proeminenta a comunitatii de coaching din Romania. Cartile pe care le-a publicat de-a lungul anilor s-au bucurat de…

    Pret:

    40 LEI
  • O lume iesita din minti - Ken Robinson - PUBLICA

    O lume iesita din minti

    De

    Editura

    O lume iesita din minti. Revolutia creativa a educatie i. Traim un paradox. Majoritatea copiilor se considera a fi foarte creativi, majoritatea adultilor, nu. Ce se schimba pe masura ce crestem? Organizatii de pretutindeni concureaza…

    Pret:

    52.98 LEI
  • Ce te-a adus aici nu te va duce mai departe - Marshall Goldsmith - AMSTA PUBLISHING

    Ce te-a adus aici nu te va duce mai departe

    De

    Editura

    Marshall Goldsmith este unul dintre cei mai cunoscuti traineri pe probleme de management. El face parte dintre consultantii care au fost solicitati sa lucreze cu peste optzeci de presedinti ai celor mai mari corporatii ale…

    Pret:

    40
    38 LEI
  • Investitii. Evaluarea investitiilor - Teodor Hada, Iulia Iuga - PRO UNIVERSITARIA

    Investitii. Evaluarea investitiilor

    De

    Editura

    Investitii. Evaluarea investitiilor. Teorie. Studii de caz. Monografie contabila Autori: Teodor Hada, Iulia Iuga, Luminita Deaconu, Diana Vicol, Mihai Carut…

    Pret:

    77
    69.3 LEI
  • Ghidul productivitatii - Andy Szekely - FLOARE DE IRIS

    Ghidul productivitatii

    De

    Editura

    Ghidul productivitatii. Cum produc valoare cei mai buni angajati, experti si antreprenori Ghidul productivitatii contine patru parti: • Prima se refera la modul cum gandesti. Pe termen lung, stabilirea obiectivelor inseamna sa te focalizezi pe…

    Pret:

    60 LEI
  • Finante manageriale orientate pe proiecte - Elena Dobre - PRO UNIVERSITARIA

    Finante manageriale orientate pe proiecte

    De

    Editura

    Cursul Finante manageriale orientate pe proiecte , a fost introdus in ultimii ani sub aceasta denumire in planul de invatamant al programului de studii Master Administrarea si Auditul Proiectelor de Afaceri anul I la Facultatea…

    Pret:

    38
    34.2 LEI
  • Red and Green Apples - Mia Barc - BUCURESTI

    Red and Green Apples

    De

    Editura

    Everyday brings new arguments that highlight the importance of a better understanding of the economic, business and marketing environment in our survival in the same way that a better understanding of the nature was vital…

    Pret:

    53.97 LEI
  • Caderea advertisingului si ascensiunea PR-ului - Al Ries, Laura Ries - BRANDBUILDERS GRUP

    Caderea advertisingului si ascensiunea PR-ului

    De

    Editura

    Caderea advertisingului si ascensiunea PR-ului. Sfarsitul erei dominatiei advertisingului a sosit. Astazi, marile branduri se construiesc cu ajutorul relatiilor publice Prin analiza profunda a unor campanii de PR de succes, precum si a unora mai…

    Pret:

    52.98
    50.33 LEI
  • Povesti cu lipici. Cum poate storytellingul sa captiveze clientii, sa influenteze publicul si sa iti transforme afacerea - Kindra Hall - ACT SI POLITON

    Povesti cu lipici. Cum poate storytellingul sa captiveze clientii, sa influenteze publicul si sa iti transforme afacerea

    De

    Editura

    Povesti cu lipici: Cum poate storytellingul sa captiveze clientii, sa influenteze publicul si sa iti transforme afacerea/ Stories that Stick: How Storytelling Can Captivate Customers, Influence Audiences, and Transform Your Business de Kindra Hall este…

    Pret:

    48 LEI
  • Trecerea la oceanul albastru - W. Chan Kim, Renee Mauborgne - PUBLICA

    Trecerea la oceanul albastru

    De

    Editura

    Indiferent daca aveti un startup cu fonduri limitate, o organizatie nonprofit sau o companie mare si consacrata, care se confrunta cu obstacole birocratice, Trecerea la oceanul albastru va va arata cum sa treceti din oceanele…

    Pret:

    49 LEI
  • Proiect economic - Eugen Burdus, Ion Verboncu, Ion popa - PRO UNIVERSITARIA

    Proiect economic

    De

    Editura

    Proiect economic. Model simplificat de elaborare a strategiei unei intreprinderi -Eugen Burdus, Ion Verboncu, Ion popa, Cosmin Dobrin Denumirea de “Model simplificat de elaborare a strategiei unei intreprinderi” se justifica prin faptul ca se foloseste…

    Pret:

    36
    32.4 LEI