Acasa/

/

Managementul organizatiilor publice

Autor:
Managementul organizatiilor publice - Tincuta Gudana Vrabie, Nicoleta Cristache - C.H. BECK
Detalii:
Managementul organizatiilor publice – Metode de evaluare a performantelor serviciilor publice locale Lucrarea de fata realizeaza o analiza in detaliu a performantelor serviciilor publice locale, pornind de la sublinierea importantei acestora pentru intreaga comunitate pe…
Categorie
Editura
Autor

80.66

84.9
LEI
In Stoc
Anul aparitiei:
2022
ISBN:
9786061812554
Recenzii
5/5

Descriere

Managementul organizatiilor publice – Metode de evaluare a performantelor serviciilor publice locale Lucrarea de fata realizeaza o analiza in detaliu a performantelor serviciilor publice locale, pornind de la sublinierea importantei acestora pentru intreaga comunitate pe care o deservesc. Actualitatea si oportunitatea temei de cercetare sunt determinate de evolutia vietii comunitare, care in ultimii ani a cunoscut schimbari si adaptari la numeroase noi conditii economice, sociale, politice, de mediu si tehnologice.
In acest sens, putem sublinia importanta pe care o au serviciile publice locale pentru beneficiarii acestora, care in cea mai mare parte sunt cetatenii. Astfel, lucrarea prezinta utilitate in primul rand pentru managerii din administratia publica locala, oferind numeroase date si modalitati prin care performanta serviciilor poate fi masurata si mai apoi imbunatatita, dar si rezultatele unor studii si analize deja efectuate cu privire la serviciile locale din Regiunea de Sud-Est a Romaniei.
In al doilea rand, lucrarea este de un real folos pentru toti functionarii si practicienii din sfera administratiei publice, dar si pentru studentii de la scolile si facultatile de profil, interesati de studiul stiintelor administrative. Lucrarea Managementul organizatiilor publice – Metode de evaluare a performantelor serviciilor publice locale , elaborata de Tincuta Gudana Vrabie si Nicoleta Cristache, este dedicata unei probleme de mare actualitate, care sta la baza dezvoltarii economice si sociale si a reducerii disparitatilor regionale.
Performanta serviciilor publice locale este foarte importanta in evolutia sociala si economica a unei tari, in asigurarea progresului si a bunastarii. Schimbarile sociale, economice, politice, tehnologice si de mediu isi pun amprenta asupra furnizarii si asigurarii serviciilor publice locale, ceea ce impune necesitatea cunoasterii impactului acestor factori asupra performantelor serviciilor publice locale, pentru a identifica cele mai bune metode de actiune in vederea imbunatatirii serviciilor de acest fel.
Lucrarea evidentiaza importanta asigurarii unui management performant prin rigurozitate manageriala, in sensul cunoasterii in detaliu a activitatilor si a nivelurilor de performanta care se au in vedere pentru serviciile publice locale. Compatibilitatea dintre performanta organizatiei si comportamentul organizational trebuie sa aiba la baza valorile organizatiei, iar sistemul de performanta al serviciilor publice locale trebuie sa fie orientat catre beneficiarii serviciilor publice si sa tina cont in permanenta de asteptarile si nevoile acestora.- Prof.univ.dr.
Mirela Ionela Aceleanu (Academia de Studii Economice Bucuresti) Cartea Managementul organizatiilor publice – Metode de evaluare a performantelor serviciilor publice locale este bine ancorata tendintelor si contextului national al domeniului, avand in centrul preocuparilor o tema actuala, relevanta si de interes pentru cercetatorii si managerii din administratiile publice. Abordarea propusa si solutiile elaborate pentru sectorul public local din Regiunea de Sud-Est a Romaniei ofera si celorlalte servicii publice locale din celelalte regiuni ale Romaniei posibilitatea sa asigure utilizarea metodelor de evaluare a performantelor serviciilor publice locale prezentate de autoare.
Pe parcursul lucrarii, este identificat si analizat conceptul de performanta a serviciilor publice locale, precum si metodele particulare de evaluare a performantelor serviciilor publice locale. Autoarele puncteaza faptul ca reforma administratiei publice trebuie fundamentata si pe optiunea unui management bazat pe rezultate si performante, in vederea obtinerii unei mai mari transparente si diseminari a informatiilor care vor reprezenta suficiente stimulente pentru mentinerea unui inalt comportament etic al managerilor.- Prof.univ.dr.
Razvan Catalin Dobrea (Academia de Studii Economice Bucuresti) Lucrarea constituie un demers de succes, avand o reala importanta si valoare stiintifica prin sinteza evolutiei conceptului de performanta a serviciilor publice locale si evaluarea acestora din perspectiva cetatenilor. Contributia autorilor este evidentiata de identificarea metodelor de evaluare a performantelor serviciilor publice locale in spatiul administratiei publice locale din Regiunea de Sud-Est a Romaniei.
Chiar daca in prezent nu exista un model comun de evaluare a performantei serviciilor publice locale ca urmare a atitudinii cetatenilor, metodele prezentate in lucrare pot fi integrate si adaptate fiecarui sector de activitate. Lucrarea este un plus bine-venit pentru literatura de specialitate, dar si un ghid de bune practici pentru sectorul public.
– Prof.univ.dr. Alexandru Capatina (Universitatea Dunarea de Jos din Galati) Din cuprins: • Managementul performantei serviciilor publice •Instrumente de evaluare a performantei serviciilor publice •Conceptul de Balanced Scorecard al serviciilor publice •Indicatori cheie de performanta (KPIs) •Analiza SWOT •Benchmarking-ul – instrument al performantei serviciilor publice •Evaluarea performantelor serviciilor publice locale •Evaluarea performantelor managerilor serviciilor publice locale •Evaluarea serviciilor publice locale de catre cetateni •Evaluarea performantei serviciilor publice locale prin utilizarea instrumentului Balanced Scorecard Puncte forte: •include analiza si interpretarea datelor in cadrul studiului ce a vizat cetatenii ca beneficiari ai serviciilor publice locale din Regiunea de Sud-Est a Romaniei •prezinta principalele instrumente practice prin care pot fi evaluate serviciile publice locale, in scopul imbunatatirii lor si asigurarii dreptului cetatenilor la o buna administratie •include principalele notiuni elementare de administratie publica ce au relevanta si aplicabilitate pentru tema abordata de lucrare.

Managementul organizatiilor publice
de

Ar putea să îți placă și…

  • Intreprinzatorul, intreprinderea mica si mijlocie, managementul intreprenorial - Ovidiu Nicolescu, Ciprian Nicolescu - PRO UNIVERSITARIA

    Intreprinzatorul, intreprinderea mica si mijlocie, managementul intreprenorial

    De

    Editura

    Volumul de fata reprezinta un elaborat stiintific si didactic de abordare a IMM-urilor in viziunea ultimelor evolutii configurate pe plan mondial, aferente trecerii la un nou tip de economie – economia bazata pe cunostinte, digitalizare…

    Pret:

    89
    80.1 LEI
  • Succesul in vanzarea cu amanuntul! Retail success - George Whalin - BRANDBUILDERS GRUP

    Succesul in vanzarea cu amanuntul! Retail success

    De

    Editura

    Succesul in vanzarea cu amanuntul! Retail success. Cum sa-ti maresti vanzarile si profiturile si cum sa-ti uimesti clientii pe cea mai competitiva piata din toate timpurile In lucrarea Succesul in vanzarea cu amanuntul! , George…

    Pret:

    47.2
    44.84 LEI
  • inovarea in marketingul muzeelor. atrage, implica, adapteaza - oana iulia enasel - -

    inovarea in marketingul muzeelor. atrage, implica, adapteaza

    De

    Editura

    Pret:

    79 LEI
  • Banii Romaniei - Mircea Cosea - EDITURA CREATOR

    Banii Romaniei

    De

    Editura

    Mircea Cosea este profesor universitar, doctor in stiinte Economice. Intre 1973-1980 a fost expert pe probleme de prognoza economica si macroeconomie la Comisia Economica ONU pentru Europa de la Geneva. In calitatea pe care a…

    Pret:

    45 LEI
  • Totul depinde de tine! - Thomas B. Smith - AMALTEA

    Totul depinde de tine!

    De

    Editura

    Iti asumi intreaga responsabilitate pentru propriul succes? Oricine reuseste cu adevarat isi dezvolta o atitudine de invingator si devine lider. O atitudine pozitiva te pregateste pentru succes. Cat de pozitiva este a ta? Esti entuziasmat…

    Pret:

    39
    37.05 LEI
  • Schimba-ti modul de gandire - Dean Del Sesto - AMALTEA

    Schimba-ti modul de gandire

    De

    Editura

    Schimba-ti modul de gandire. 200 de metode cu ajutorul carora poti avea o viata mai buna Pentru toti cei care vor sa evolueze, sa aiba o viata mai buna si succes pe plan personal sau…

    Pret:

    39
    37.05 LEI
  • Sistemul international de plati in era banilor electronici - Iulia Monica Oehler-Sincai - UNIVERSITARA

    Sistemul international de plati in era banilor electronici

    De

    Editura

    Ecosistemul industriei platilor trece printr-un proces accelerat de transformari sub impactul noilor tehnologii, al preferintelor consumatorilor, dar si al adaptarii la restrangerea drastica a contactelor sociale in timpul pandemiei de Covid-19. Actorii nebancari si-au sporit…

    Pret:

    50 LEI
  • Angel Investor. Cum sa investesti intr-un start-up din domeniul tehnologiei - Jason Calacanis - CURTEA VECHE

    Angel Investor. Cum sa investesti intr-un start-up din domeniul tehnologiei

    De

    Editura

    Daca ai avea o schema detaliata a pasilor din spatele unei investitii de milioane, ai folosi-o? Aceasta carte este schema respectiva, iar Jason Calacanis ti-o explica pas cu pas, intr-un stil relaxat si plin de…

    Pret:

    59
    47.2 LEI
  • Limbajul vanzarilor. Arta si stiinta comunicarii in vanzari - Andy Eilers, Tom Hopkins - PRESTIGE

    Limbajul vanzarilor. Arta si stiinta comunicarii in vanzari

    De

    Editura

    Te-ai intrebat vreodata de ce iti e mai usor sa vorbesti cu unii oamenii decat cu altii? E simplu – folositi acelasi limbaj! Asta nu inseamna neaparat ca vorbiti limba engleza sau aveti un dialect…

    Pret:

    60 LEI
  • Idei rebele - Matthew Syed - PUBLICA

    Idei rebele

    De

    Editura

    Idei rebele.Puterea gandirii diverse •Sunday Times instant bestseller Ideile sunt peste tot, dar cele care au cel mai mare potential de a rezolva probleme, de a transforma afaceri si de a schimba vieti sunt adesea…

    Pret:

    49
    34.3 LEI
  • Tehnica operatiunilor de turism intern si international - Gabriela Stanciulescu, Olimpia State - C.H. BECK

    Tehnica operatiunilor de turism intern si international

    De

    Editura

    Cartea ofera cititorilor (studenti, masteranzi, doctoranzi care studiaza Administrarea Afacerilor in Turism, dar si practicienilor si tuturor celor implicati in turism) o combinatie echilibrata de aspecte teoretice si practice. Pentru lucratorul din turism (indiferent de…

    Pret:

    79.9
    75.91 LEI
  • Companie de mare viteza - Jason Jennings, Laurence Haughton - ACT SI POLITON

    Companie de mare viteza

    De

    Editura

    Companie de mare viteza: Actiune imediata si dezvoltare intr-o cultura a nanosecundei / The High-Speed Company: Creating Urgency and Growth in a Nanosecond Culture de Jason Jennings (cu Laurence Haughton) este o carte pentru proprietarii…

    Pret:

    38 LEI
Managementul organizatiilor publice
de