Acasa/

/

Managementul organizatiilor publice

Autor:
Managementul organizatiilor publice - Tincuta Gudana Vrabie, Nicoleta Cristache - C.H. BECK
Detalii:
Managementul organizatiilor publice – Metode de evaluare a performantelor serviciilor publice locale Lucrarea de fata realizeaza o analiza in detaliu a performantelor serviciilor publice locale, pornind de la sublinierea importantei acestora pentru intreaga comunitate pe…
Categorie
Editura
Autor

80.66

84.9
LEI
In Stoc
Anul aparitiei:
2022
ISBN:
9786061812554
Recenzii
5/5

Descriere

Managementul organizatiilor publice – Metode de evaluare a performantelor serviciilor publice locale Lucrarea de fata realizeaza o analiza in detaliu a performantelor serviciilor publice locale, pornind de la sublinierea importantei acestora pentru intreaga comunitate pe care o deservesc. Actualitatea si oportunitatea temei de cercetare sunt determinate de evolutia vietii comunitare, care in ultimii ani a cunoscut schimbari si adaptari la numeroase noi conditii economice, sociale, politice, de mediu si tehnologice.
In acest sens, putem sublinia importanta pe care o au serviciile publice locale pentru beneficiarii acestora, care in cea mai mare parte sunt cetatenii. Astfel, lucrarea prezinta utilitate in primul rand pentru managerii din administratia publica locala, oferind numeroase date si modalitati prin care performanta serviciilor poate fi masurata si mai apoi imbunatatita, dar si rezultatele unor studii si analize deja efectuate cu privire la serviciile locale din Regiunea de Sud-Est a Romaniei.
In al doilea rand, lucrarea este de un real folos pentru toti functionarii si practicienii din sfera administratiei publice, dar si pentru studentii de la scolile si facultatile de profil, interesati de studiul stiintelor administrative. Lucrarea Managementul organizatiilor publice – Metode de evaluare a performantelor serviciilor publice locale , elaborata de Tincuta Gudana Vrabie si Nicoleta Cristache, este dedicata unei probleme de mare actualitate, care sta la baza dezvoltarii economice si sociale si a reducerii disparitatilor regionale.
Performanta serviciilor publice locale este foarte importanta in evolutia sociala si economica a unei tari, in asigurarea progresului si a bunastarii. Schimbarile sociale, economice, politice, tehnologice si de mediu isi pun amprenta asupra furnizarii si asigurarii serviciilor publice locale, ceea ce impune necesitatea cunoasterii impactului acestor factori asupra performantelor serviciilor publice locale, pentru a identifica cele mai bune metode de actiune in vederea imbunatatirii serviciilor de acest fel.
Lucrarea evidentiaza importanta asigurarii unui management performant prin rigurozitate manageriala, in sensul cunoasterii in detaliu a activitatilor si a nivelurilor de performanta care se au in vedere pentru serviciile publice locale. Compatibilitatea dintre performanta organizatiei si comportamentul organizational trebuie sa aiba la baza valorile organizatiei, iar sistemul de performanta al serviciilor publice locale trebuie sa fie orientat catre beneficiarii serviciilor publice si sa tina cont in permanenta de asteptarile si nevoile acestora.- Prof.univ.dr.
Mirela Ionela Aceleanu (Academia de Studii Economice Bucuresti) Cartea Managementul organizatiilor publice – Metode de evaluare a performantelor serviciilor publice locale este bine ancorata tendintelor si contextului national al domeniului, avand in centrul preocuparilor o tema actuala, relevanta si de interes pentru cercetatorii si managerii din administratiile publice. Abordarea propusa si solutiile elaborate pentru sectorul public local din Regiunea de Sud-Est a Romaniei ofera si celorlalte servicii publice locale din celelalte regiuni ale Romaniei posibilitatea sa asigure utilizarea metodelor de evaluare a performantelor serviciilor publice locale prezentate de autoare.
Pe parcursul lucrarii, este identificat si analizat conceptul de performanta a serviciilor publice locale, precum si metodele particulare de evaluare a performantelor serviciilor publice locale. Autoarele puncteaza faptul ca reforma administratiei publice trebuie fundamentata si pe optiunea unui management bazat pe rezultate si performante, in vederea obtinerii unei mai mari transparente si diseminari a informatiilor care vor reprezenta suficiente stimulente pentru mentinerea unui inalt comportament etic al managerilor.- Prof.univ.dr.
Razvan Catalin Dobrea (Academia de Studii Economice Bucuresti) Lucrarea constituie un demers de succes, avand o reala importanta si valoare stiintifica prin sinteza evolutiei conceptului de performanta a serviciilor publice locale si evaluarea acestora din perspectiva cetatenilor. Contributia autorilor este evidentiata de identificarea metodelor de evaluare a performantelor serviciilor publice locale in spatiul administratiei publice locale din Regiunea de Sud-Est a Romaniei.
Chiar daca in prezent nu exista un model comun de evaluare a performantei serviciilor publice locale ca urmare a atitudinii cetatenilor, metodele prezentate in lucrare pot fi integrate si adaptate fiecarui sector de activitate. Lucrarea este un plus bine-venit pentru literatura de specialitate, dar si un ghid de bune practici pentru sectorul public.
– Prof.univ.dr. Alexandru Capatina (Universitatea Dunarea de Jos din Galati) Din cuprins: • Managementul performantei serviciilor publice •Instrumente de evaluare a performantei serviciilor publice •Conceptul de Balanced Scorecard al serviciilor publice •Indicatori cheie de performanta (KPIs) •Analiza SWOT •Benchmarking-ul – instrument al performantei serviciilor publice •Evaluarea performantelor serviciilor publice locale •Evaluarea performantelor managerilor serviciilor publice locale •Evaluarea serviciilor publice locale de catre cetateni •Evaluarea performantei serviciilor publice locale prin utilizarea instrumentului Balanced Scorecard Puncte forte: •include analiza si interpretarea datelor in cadrul studiului ce a vizat cetatenii ca beneficiari ai serviciilor publice locale din Regiunea de Sud-Est a Romaniei •prezinta principalele instrumente practice prin care pot fi evaluate serviciile publice locale, in scopul imbunatatirii lor si asigurarii dreptului cetatenilor la o buna administratie •include principalele notiuni elementare de administratie publica ce au relevanta si aplicabilitate pentru tema abordata de lucrare.

Managementul organizatiilor publice
de

Ar putea să îți placă și…

  • Ce poate avea in comun prostitutia din Cuba cu afacerile tale? - Piroska Gyula - CECONI

    Ce poate avea in comun prostitutia din Cuba cu afacerile tale?

    De

    Editura

    Situatie economica nesigura? Cerere scazuta la nivel national? Birocrati stapaniti de febra sanctionarii? Cum poate supravietui o firma in asemenea conditii cumplite? Aceasta carte va intinde o mana de ajutor. Este o lectura proaspata, placuta…

    Pret:

    60.01 LEI
  • Cum iti vei masura viata? - Clayton M. Christensen - SPANDUGINO

    Cum iti vei masura viata?

    De

    Editura

    Explorand una dintre cele mai profunde interogatii adresate lumii contemporane, Clayton M. Christensen incearca sa identifice numitorul comun al multiplelor dimensiuni care dau sens existentei umane, de la relatiile de familie pana la complexa activitate…

    Pret:

    15 LEI
  • Contabilitatea activitatii de comert exterior - Marius Dumitru Paraschivescu, Lucian Patrascu - PRO UNIVERSITARIA

    Contabilitatea activitatii de comert exterior

    De

    Editura

    Evolutia societatii contemporane, caracterizata prin cresterea libertatii de actiune, ofera intreprinzatorilor un camp larg de integrare functionala in sistemele de comert exterior ale Uniunii Europene si internationale. In contextul reglementarilor contabile conforme cu directivele europene…

    Pret:

    95
    85.5 LEI
  • Ce am invatat despre investitii de la Darwin - Pulak Prasad - PILOTBOOKS

    Ce am invatat despre investitii de la Darwin

    De

    Editura

    In contextul volatilitatii extreme si a incertitudinilor induse de evenimente neprevazute care s-au succedat rapid in ultimii ani, profesia de investitor pare sa fie in impas. Marea majoritate a administratorilor de fonduri de actiuni nu…

    Pret:

    69 LEI
  • Economie si cultura. Studii interdisciplinare - Alexandra Zbuchea, Florina Pinzaru, Bogdan Hrib - TRITONIC

    Economie si cultura. Studii interdisciplinare

    De

    Editura

    Volumul de fata este un demers de interes pentru orice iubitor al culturii care intelege si perspectiva economica, fara de care cultura nu exista. Trecand prin discutii de definire a conceptelor, de analize strategice, de…

    Pret:

    49 LEI
  • Adevarul despre leadership - James M. Kouzes, Barry Z. Posner - BMI

    Adevarul despre leadership

    De

    Editura

    Generatia Mileniului vrea sa stie ce mai e nou in leadership. Ce s-a schimbat de-a lungul vremii? Raspunsul este ca s-a schimbat contextul. Drastic. Lumea de azi este mai dinamica, mai dura – ne pune…

    Pret:

    40 LEI
  • Dezvolta liderii din jurul tau - John C. Maxwell - AMALTEA

    Dezvolta liderii din jurul tau

    De

    Editura

    Dezvoltarea calitatilor de lider la cei din jurul tau este calea spre succes in lumea competitiva de azi, pentru ca singurul bun de valoare in oricare organizatie sunt oamenii care o compun. Sistemele se invechesc….

    Pret:

    30
    28.5 LEI
  • Resurse si destinatii turistice in Romania - Nicolae Neacsu, Andreea Baltaretu - UNIVERSITARA

    Resurse si destinatii turistice in Romania

    De

    Editura

    Prin continutul si structurarea sa, prin bogata documentare privind resursele si destinatiile turistice din Romania, cartea, se adreseaza invatamantului universitar si liceal de specialitate (geografie, economie si servicii, turism, relatii internationale etc.), masteranzilor in domeniul…

    Pret:

    80
    76 LEI
  • Negociatorul abil. WIN-WIN nu inseamna jumi'-juma' - Sabin Gilceava - EDITURA CREATOR

    Negociatorul abil. WIN-WIN nu inseamna jumi’-juma’

    De

    Editura

    Adevarata maiestrie in negociere nu se masoara prin numarul de victorii individuale, ci prin capacitatea de a crea acorduri durabile si reciproc avantajoase. Aceasta este esenta conceptului de win-win, iar Sabin Gilceava este persoana potrivita…

    Pret:

    56 LEI
  • The Power of Wow - Mark Dagostino, Tony Hsieh - PUBLICA

    The Power of Wow

    De

    Editura

    The Power of Wow. Cum sa-ti electrizezi munca si viata punand serviciile pe primul loc De la crearea sa in timpul boomului „dot com” din 1999 si pana la momentul in care a fost cumparata…

    Pret:

    55 LEI
  • Studii de caz privind managementul organizatiilor din Romania in contextul transformarilor si crizelor actuale - Ovidiu Nicolescu - PRO UNIVERSITARIA

    Studii de caz privind managementul organizatiilor din Romania in contextul transformarilor si crizelor actuale

    De

    Editura

    Societatea Academica de Management din Romania (SAMRO), organizatia nationala stiintifica de elita in domeniul managementului, publica in acest an al patrulea volum din seria culegerilor de caz elaborate in anii 2017, 2020, 2022. Volumul Studii…

    Pret:

    55
    49.5 LEI
  • Cum sa devii o persoana cu influenta - John C. Maxwell,Jim Dornan - AMALTEA

    Cum sa devii o persoana cu influenta

    De

    Editura

    In fiecare zi intram in contact cu o multime de oameni: rude, prieteni, colegi, cunostinte intamplatoare. Tot ceea ce facem sau ce spunem influenteaza intr-o forma sau alta pe toti cei din jurul nostru. Dar…

    Pret:

    39
    37.05 LEI