Cartea „Strategii de comunicare în administrația publică locală” a Alexandrinei Cucu este o lectură care te face să te gândești la modul în care autoritățile locale încearcă să se apropie de oameni și să le transmită mesaje importante. Ce mi-a plăcut cel mai mult este faptul că nu e doar o analiză teoretică, ci o poveste despre cum se întâmplă lucrurile în realitate, mai ales în contextul în care rețelele sociale devin tot mai importante. Se cochetează cu ideea că, pentru a avea o administrație eficientă, trebuie să înțelegi cum comunică, cum participă cetățenii și cum folosesc aceste platforme pentru a-și exprima opiniile și a cere transparență. Cartea îți oferă o perspectivă interesantă, combinând sociologia cu practici din zona comunicării și a administrației publice. Este ca și cum ai asculta o discuție între oameni care încearcă să înțeleagă cum funcționează comunicarea în timp ce se confruntă cu problema crizei de încredere și cu nevoia tot mai mare de implicare cetățenească. Se vorbește despre cum se formează opinia publică, despre noile paradigme în comunicare și despre exemple concrete, precum cazul primăriei din Constanța, unde comportamentul online devine mai mult decât o simplă prezență pe internet – devine un mod de a construi relații și de a înțelege mai bine comunitatea. Totul se leagă în jurul întrebării principale: „Care sunt strategiile de comunicare într-o administrație locală?” Rămâne în minte ideea că comunicarea nu e doar transmiterea de informații, ci un proces complex, care implică relații, încredere și o anumită transparență. Cartea te face să realizezi că, în era digitală, administrația trebuie să fie mai aproape ca niciodată de cetățeni și că rețelele sociale pot fi un instrument valios, dar și plin de capcane. În general, e o carte care te face să privești administrația publică nu doar din prisma birocratiei, ci ca pe un sistem viu, în care comunicarea joacă un rol vital, iar implicarea cetățenilor devine cheia unei guvernări eficiente și moderne. Se simte că autorii au o pasiune pentru acest subiect și doresc să arate că, prin strategii de comunicare bine gândite, putem construi legături mai strânse între administrație și comunitate.
Volumul aduce in atentie o cercetare sociologica cu un puternic caracter interdisciplinar, dat fiind ca abordarea se situeaza undeva la confluenta dintre sociologie, comunicare si administratie publica. Demersul urmareste intelegerea strategiei de comunicare a unei administratii publice in contextul utilizarii la scara larga a retelelor sociale si a impactului pe care acestea le au in relatia cu cetatenii.
Beneficiile si problemele ce decurg din utilizarea retelelor sociale sunt analizate dintr-o perspectiva exploratorie si comprehensiva, utilizand o literatura de specialitate, documente si interviuri cu trei categorii de repondenti. „Care sunt strategiile de comunicare intr-o administratie locala?” – este intrebarea care motiveaza opera din considerente ce au avut in vedere mai multe elemente: criza de credibilitate a guvernantilor la modul general si strategia la nivel international in sensul guvernarii eficiente, cu implicarea cetatenilor in actul de decizie, primul pas fiind in acest sens fiind informarea.
Comunicarea este, asadar, punctul central in jurul caruia graviteaza raspunsul la intrebare. Din cuprins: • Comunicarea si relatiile publice.
O perspectiva sociologica • Opinia publica pe piata comunicarii • Administratia publica locala si noile paradigme comunicationale • Comportament online: Primaria Constanta