La aceast autor:
Fred Reichheld
-
Intrebarea suprema
De: Fred Reichheld
Editura: , An aparitie: 2011
Cercetarile recente arata clar ca profiturile substantiale din vanzari se fac atunci cand cumparatorii sunt multumiti.Ei te recomanda cu caldura si altora si,culmea,se dovedeste ca sunt mult mai convingatori decat toate campaniile tale de marketing...