La aceast autor:

Fred Reichheld

  • Intrebarea suprema

    De: Fred Reichheld

    Editura: , An aparitie: 2011

    Cercetarile recente arata clar ca profiturile substantiale din vanzari se fac atunci cand cumparatorii sunt multumiti.Ei te recomanda cu caldura si altora si,culmea,se dovedeste ca sunt mult mai convingatori decat toate campaniile tale de marketing...